Eerste indrukken, we hebben er allemaal mee te maken. Niet alleen op je werk, maar ook privé. Uit onderzoek blijkt dat je binnen 5 seconde al een indruk van iemand kunt hebben. De indrukken die je hebt blijken daarbij vaak erg accuraat te zijn.
Bij het vormen en maken van indrukken liggen er veel valkuilen op de loer. Zo kun je bijvoorbeeld een cliënt in eerste instantie verkeerd inschatten waardoor je in een bepaalde houding of gedragsmodus schiet. Dit kan er voor zorgen dat het contact met de cliënt vanaf het eerste moment stroef verloopt, zonder dat je er erg in hebt hoe dit komt.
Een goed, realistisch beeld van de ander kan het verschil maken. Andersom vormen andere mensen ook heel snel een beeld van jou, en is het soms cruciaal dat je een goede indruk maakt op de ander. Je lichaamstaal, je stemgebruik en je persoonlijke stijl nodigen anderen uit om naar je te kijken en te luisteren.
Hoe zorg je ervoor dat jij jezelf zo goed mogelijk presenteert tijdens deze eerste indruk en hoe zorg je ervoor dat je een goed, realistisch beeld van de ander vormt?